Odznacz każdy element, krok po kroku, aby osiągnąć cel zakładany przez narzędzie.
Zebrano jak najwięcej informacji na temat problemu, np. za pomocą narzędzia 5W+H.
Problem został jasno opisany w sekcji Określenie problemu (strona 1/2).
Cały zespół rozumie problem (warto go sparafrazować).
Zadano serię pytań Dlaczego (strona 1/2).
Odpowiedź na finalne pytanie Dlaczego jest logicznie związana z problemem.
Przyczyna w odpowiedzi na finalne pytanie Dlaczego jest możliwa do zlikwidowania.
Przyczyna została przepisana/przekopiowana do tytułu na stronie 2/2.
Opisano możliwości zlikwidowania problemu (strona 2/2).
Te aspekty powinny być ZNANE CAŁEMU ZESPOŁOWI przed rozpoczęciem pracy, a każdy członek zespołu powinien mieć je na uwadze w trakcie poszukiwania przyczyn.
Błąd człowieka NIE ISTNIEJE, są tylko błędy całego systemu.
Odpowiedź powinna zawierać oba aspekty. 1. Dlaczego problem powstał? 2. Dlaczego tego nie wykryto?
Jak wyeliminować przyczynę?