5 Why
Dochodzenie źródła przyczyny problemu
Metoda służy do określania przyczyn danego problemu i określenia możliwości wyeliminowania tego problemu. Cechuje ją jej prostota.
Wprowadził ją Sakichi Toyoda, jest częścią Toyota Production System. Jest popularna na całym świecie.
Kiedy używać?
Kiedy interesuje nas dotarcie do właściwej, systemowej przyczyny problemu który wystąpił niedawno.
Kiedy nie używać?
- Kiedy nadal nie rozumiemy, co dokładnie się stało; zobacz 5W+H.
- Kiedy problem jest złożony z różnorakich przyczyn; zobacz Diagram Ishikawy.
* tworząc diagram zgadzasz się na zapisanie danych na naszym serwerze.
Zostaną one zaszyfrowane, a klucz do ich odszyfrowania nigdy nie zostanie zapisany na serwerze.
Czytaj więcej na stronie o prywatności i bezpieczeństwie.