5W+H
Określanie okoliczności problemu lub podejmowanego działania
Metoda służy do określania kontekstu towarzyszącemu danej sytuacji. Pomaga ustalić elementy wspólne. Pomaga też w przekazaniu idei bez pominięcia szczegółów.
Wywodzi się od starożytnych Greków i Rzymian. Zaadoptowana została w Toyota Production System do analizowania problemów.
Kiedy używać?
- Kiedy interesuje nas zebranie danych na temat nieznanej nam sytuacji
- Aby ustalić okoliczności wystąpienia problemu
- Do planowania działań
- Aby skonstruować wypowiedź do danej grupy
Kiedy nie używać?
- Kiedy omawiana sytuacja została opisana już wcześniej
- Kiedy potrzeba ustalić przyczyny znanego problemu – zobacz 5 Why i Diagram Ishikawy
* tworząc diagram zgadzasz się na zapisanie danych na naszym serwerze.
Zostaną one zaszyfrowane, a klucz do ich odszyfrowania nigdy nie zostanie zapisany na serwerze.
Czytaj więcej na stronie o prywatności i bezpieczeństwie.
Warianty
5W+H (planowanie)
Wstępne planowanie projektu / wydarzenia
5W+H (zacznij od Dlaczego?)
Konstrukcja komunikatu w oparciu o wartości